Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
1.Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten für alle Einkäufe auf unserer Website. Rückgabeanträge können sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte gestellt werden.
2. Rückgabefrist
Kunden haben ab dem Datum des Bestelleingangs 30 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein und sämtliches Zubehör, Etiketten und die Originalverpackung enthalten.
3. Rückgabemethode und Gebühren
Methode: Rücksendungen müssen per Post erfolgen.
Rücksendeetikett: Dem Paket liegt ein kostenloses Rücksendeetikett bei.
Wiedereinlagerungsgebühren: Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode.
Produktaustausch
Wir akzeptieren den Umtausch defekter und fehlerfreier Produkte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn das gewünschte Produkt nicht zum Umtausch verfügbar ist, können Sie:
Erhalten Sie einen Gutschein im Wert des Produkts.
Wählen Sie ein anderes Produkt, wobei die Preisdifferenz angepasst wird.
Nicht rückgabe- oder umtauschbare Artikel
4. Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen, wie zum Beispiel:
Toilettenartikel.
Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
Diese Artikel werden beim Kauf deutlich gekennzeichnet.
5. Rückgabe- und Umtauschverfahren
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte gemäß den Anweisungen auf unserer Website an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
Bestellnummer.
Eine detaillierte Beschreibung des Grundes für die Rückgabe oder den Umtausch.
Richtlinienänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Umtauschbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Käufe, die nach dem Änderungsdatum getätigt werden.
5.Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien entsprechen dem französischen Recht und dem Verbraucherschutzgesetz.