Politique d'expédition
1. Généralités
Cette politique d'expédition décrit les conditions générales d'expédition des produits achetés sur notre site web. Toutes les expéditions sont effectuées selon les modes de livraison disponibles sélectionnés par le client lors de la validation de sa commande.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison totaux comprennent :
Délai de traitement (préparation) : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation, selon le volume de la commande.
Délai de transit : Une fois expédiée, la commande est livrée sous 0 à 15 jours ouvrés, selon la destination et les conditions de transport.
Le délai total de livraison estimé est donc de 1 à 20 jours ouvrables.
3. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ces frais sont clairement indiqués au client lors du processus de commande et sont à sa charge, sauf promotion ou offre spéciale.
4. Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site web du transporteur ou via notre interface de suivi. Les informations de suivi peuvent être mises à jour quelques heures après l'expédition.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de sa commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur de livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète. Si le colis est retourné en raison d'une adresse erronée, des frais de réexpédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
6. Réception des produits
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis avant de signer le bon de livraison. Si le colis est endommagé, veuillez en informer immédiatement le transporteur et refuser la livraison. Si vous acceptez un colis endommagé, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage survenu pendant le transport.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter au plus vite pour clarifier la situation. Nous ferons tout notre possible pour localiser le colis ou prendre les mesures appropriées, comme le renvoyer. B. Expédier un nouveau produit ou demander un remboursement, conformément à la législation en vigueur.
8. Livraisons internationales
Nous proposons des livraisons internationales vers certains pays. Les délais et les coûts de livraison peuvent varier selon la destination. Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes et autres frais liés à l'importation des produits dans le pays de destination.
9. Modifications de la politique d'expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et s'appliqueront aux commandes passées après cette date.
10. Dispositions générales
La présente Politique d'Expédition est régie par le droit français, et tout litige relatif à cette politique sera tranché par les tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.